Quickscan

Wilt u een pragmatisch quickscan van uw CRM beleid? Wilt u weten waar voor uw organisatie nieuwe kansen liggen?
Vul dan het onderstaande vragenlijst in. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om de resultaten gezamenlijk door te nemen.


Bedrijfsnaam
Voornaam
Achternaam
Email
Telefoonnummer (optioneel)
Website
Aantal medewerkers
Schatting aantal Klanten
Schatting aantal offertes per maand
Schatting aantal orders per maand
Hoe meet uw organisatie klant loyaliteit?
Wat is de gemiddelde termijn(duur) dat een relatie bij u klant is?
Welke trends vertonen de scores over de afgelopen 24 maanden?

Vul op de onderstaande vragen een waarde in:
0 = niet van toepassing, 1 = helemaal oneens, 2 = oneens, 3 = neutraal, 4 = eens, 5 = helemaal eens

Marketing

We halen de maximale waarde uit onze beschikbare klant informatie
Informatie over relaties, contactpersonen,sentiment over ons bedrijf op social media en uitgestuurde klantcampagnes is voor iedereen (met de juiste rechten), altijd en op ieder apparaat beschikbaar.

Sales

We halen de maximale waarde uit onze uitgestuurde offertes
Informatie over offertes, de salesfunnel en onze sales forecast is voor iedereen (met de jusite rechten), altijd en op ieder apparaat

Klantenservice

We halen de maximale waarde uit onze service contacten met de klant
Informatie over klachten, servicevragen en gebruik van self-service componenten is voor iedereen (met de jusite rechten), altijd en op

Field Service

We halen de maximale waarde uit onze service/buitendienst contacten met de klant
Informatie over klachten, servicevragen en bezoeken is voor iedereen (met de jusite rechten), altijd en op ieder apparaat beschikbaar.

e-Commerce

We halen de maximale waarde uit onze online contacten met de klant
Informatie over website bezoek, online orders en online vragen is voor iedereen (met de jusite rechten), altijd en op ieder apparaat beschikbaar.beschikbaar.altijd en op ieder apparaat beschikbaar.apparaat beschikbaar.

Bedrijfs Rapportage & Analyse

We halen de maximale waarde uit onze beschikbare data in al onze systemen.
Informatie over website bezoek, online orders en online vragen is voor iedereen (met de jusite rechten), altijd en op ieder apparaat beschikbaar.beschikbaar.altijd en op ieder apparaat beschikbaar.apparaat beschikbaar.

Samenwerking & Integratie

Onze IT architectuur is klaar voor onze bedrijfsstrategie voor de komende 5 jaar
Onze IT architectuur sluit nu al goed aan bij onze bedrijfsstrategie
Onze dagelijkse operatie wordt goed ondersteund door onze IT architectuur
We halen de maximale waarde uit onze beschikbare systemen
We werken vanuit 1 virtuele applicatie landschap zonder maatwerk interfaces
Captcha
captcha

PragmaCRM Quickscan

In 3 stappen uw bedrijf in kaart gebracht!